El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de la web www.farolesdeforja.es y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»). Le rogamos que lea atentamente las Condiciones antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está usted de acuerdo con las mismas en su totalidad, no debe usar esta página web.
Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de celebración del contrato (tal y como este se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.
NUESTROS DATOS
Esta página web está operada por Juan Alberto Jiménez Tello, en adelante SALCEDO ARTESANÍA, con domicilio social en C/ Cuesta del Rosario 16-C, 41004, (Sevilla) con NIF 27309544-B.
Puede contactar con nosotros por correo electrónico: info@farolesdeforja.es o bien vía telefónica; 954215457.
NATURALEZA Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.
Este documento contractual regirá la compraventa de productos de fabricación artesanal de piezas decorativas y mobiliario en forja, hierro y latón que ofrece SALCEDO ARTESANÍA a través del presente sitio web para todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con plena capacidad para contratar, y que actúen en calidad de consumidores, con las limitaciones y restricciones que imponen las presentes Condiciones Generales.
La compra de cualquier producto o servicio a través de la Web implica la lectura, el conocimiento y la aceptación expresa y sin reservas por parte del cliente de las presentes Condiciones de compraventa, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato que se suscriba mediante la aceptación online de estas condiciones cuando el usuario del sitio web da su consentimeinto. Estas Condiciones de compraventa constituyen un acuerdo legal vinculante entre SALCEDO ARTESANÍA y la persona compradora o usuario del sirio web, la falta de aceptación de las presentes Condiciones de compraventa impedirá que se efectúe la venta.
SALCEDO ARTESANÍA tiene la facultad de modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones de compraventa, sin necesidad de previo aviso, por lo que se recomienda a los usuarios del sitio web que lean las mismas cada vez que quieran contratar cualquiera de los productos o servicios que oferta; cada contrato se regirá por las condiciones vigentes al momento de su suscripción sin que las modificaciones que puedan producirse sobre las presentes tengan efectos retroactivos.
El idioma en el que se contratará a través de esta web es el castellano.
De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, antes de efectuarse la compra de cualquier producto por la compradora, éste tiene derecho a conocer sus características esenciales, por lo que SALCEDO ARTESANÍA pone a disposición del cliente información suficiente de sus artículos que comercializa a través de esta web, así como descripciones de los mismos, y haciendo uso de todos los medios a su alcance, procura las caracteristicas de los productos en las fotos expuestas en la web sean lo más similares a la realidad, sin que puedan evitarse variaciones en función de reflejos, calidad de imagen, etc.
ACCESO AL SITIO WEB
Para contratar los productos de SALCEDO ARTESANÍA a través de esta Web, el cliente habrá de declararse persona física, mayor de edad y facilitando a SALCEDO ARTESANÍA todos los datos personales requeridos como imprescindibles para regular la relación comercial entre ellos, siendo el cliente exclusivo responsable de su veracidad.
Las condiciones de acceso a la web están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte de la persona usuaria del sitio web, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de la web o de terceros.
El usuario para acceder a la compra de los productos de SALCEDO ARTESANÍA deberá registrarse en el sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el usuario deberá de proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos, los cuales se tratan de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), y con lo detallado en la Política de Privacidad del Sitio Web.
Una vez obtenida la cuenta, el usuario se compromete a hacer uso diligente de la misma y a no ponerla a disposición de terceros, así como a comunicar la pérdida o robo de esta o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que SALCEDO ARTESANÍA pueda proceder al bloqueo inmediato de la cuenta.
El usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y se hace responsable de comunicar cualquier modificación en los mismos, reservándose SALCEDO ARTESANÍA el derecho a excluir en la prestación de sus servicios a todo usuario que hubiera suministrado datos falsos, todo ello sin perjuicio del ejercicio de las acciones que procedan en Derecho.
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido al que tenga acceso a través de la página web de SALCEDO ARTESANÍA, todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.
CLAUSULAS CONTRACTUALES
La compra online en www.farolesdeforja.es (Artesanía Salcedo Sevilla Online) está activa para entregas en España, Europa y Estados Unidos para mayores de 18 años. Las transacciones efectuadas en esta página web se realizarán en euros.
1.PROCESO DE COMPRA Y ACEPTACIÓN
Los productos de SALCEDO ARTESANÍA que se ponen a disposición del usuario a través de la tienda online. El proceso de compra es muy sencillo. Añada los artículos a la cesta de la compra y siga los pasos que se le irán indicando para formalizar el pedido.
Si prefiere comprar por teléfono o tiene algún problema durante el proceso de compra llame al (+034) 954 215 457 en horario de lunes a viernes de 10 a 13:30 y 17:30 y 20:30 horas, sábados de 10 a 13:30 horas.
Iniciada la compra, comenzará el proceso de adquisición de los productos, se calcularán los impuestos y cargos por costes de envío según los datos introducidos y los productos seleccionados. En caso de devolución de un artículo el comprador correrá con los gastos de devolución del mismo. Una vez seleccionado el producto que se quiere comprar podrá comprobar en el espacio de su cesta el resumen de la compra, donde se incluirá la cantidad de producto y el coste del importe total de la compra incluyendo el IVA.
Desde la cesta se puede realizar un pedido siguiendo los siguientes pasos:
- Seleccionar el producto que quiere comprar, la cantidad y añadir a la cesta.
- Comprobar los datos de envío y el coste del transporte (incluido los impuestos).
- Revisar los productos que hay en su cesta.
- Incluir los datos de facturación y elegir la forma de pago.
- Realizar el pedido (Comprar).
La aceptación del proceso de compra es requisito para concluir la acción, y deberá aceptar señalando la casilla de “he leído y acepto …” una vez realice la compra, con anterioridad al pago de los productos seleccionados en su cesta.
Si tienes alguna duda durante el proceso de compra, puedes contactar en los siguientes números de teléfono: 954215457 en horario comercial. Si lo prefieres, también puedes hacerlo mediante correo electrónico: info@farolesdeforja.es.
Una vez realizada la compra, el sistema enviará un correo electrónico, confirmando el estado del pedido y un resumen de la compra que ha realizado que hace las funciones de albarán. Le aconsejamos que conserve el documento hasta la recepción del pedido.
En ARTESANIA SALCEDO podrá encontrar varios productos, los productos que ya están elaborados y se realizarán por VENTA INMEDIATA y a los que no se le aplica ninguna personalización.
No obstante, recuerde que podemos personalizar cualquier producto. Si quiere un PRODUCTO CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES O ‘A MEDIDA’ utilice el formulario de peticiones especiales o contacte con nosotros por teléfono o correo electrónico.
2.DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos que se realicen a través de la web están supeditados al stock existente. Si el pedido no pudiese realizarse, dicha circunstancia será comunicada al cliente mediante correo electrónico.
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier contenido de la misma, salvo que la compra ya estuviera efectuada.
NOTA IMPORTANTE SOBRE NUESTRO PRODUCTO
En ARTESANIA SALCEDO sólo vendemos piezas artesanales hechas a mano. Por esta razón las medidas finales pueden variar ligeramente de las expuestas.
3. PRECIOS
El precio de venta de los productos de SALCEDO ARTESANÍA figura en el sitio web y están expresados en euros. Los gastos de envío se especifican en la política de envíos e incluyen los costes de transporte si los hubiera que serán comunicados antes de finalizar la compra y se desglosan en cada compra antes del abono de la misma.
A pesar de que intentamos cerciorar que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha encargado, le informaremos lo antes posible e intentaremos darle una solución.
Los precios de esta página web incluyen el IVA, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra política de costes y envíos. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos a los que ya le hayamos enviado una confirmación de envío..
4. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.
5. FORMAS DE PAGO
Para todos los productos disponibles en nuestra web, se aplican los mismos métodos de pagos. Las formas de pago para las compras realizadas a través de nuestra tienda online son las siguientes:
- Tarjeta de crédito/débito. Si tienes algún problema te ayudaremos si nos llamas al 954215457. Al realizar el pedido, nos envía la información de su tarjeta de crédito. Después de su acreditación como titular legítimo de la tarjeta, solicitamos a la compañía de su tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago inmediatamente una vez se haya realizado el pedido. La compañía de la tarjeta de crédito efectúa automáticamente la operación de pago y se realiza el cargo en su tarjeta.
- Al hacer clic en “IR A PAYPAL” serás redireccionado a una página segura donde puedes pagar con tu cuenta de PayPal. En cuanto al pago con PayPal debe saber que, si selecciona este método de pago, durante el proceso de compra se le redirigirá a la página web del proveedor en línea (PayPal) desde donde se efectúa el pago. Para abonar el importe de compra a través de PayPal debe estar registrado, autenticarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago. Si no tiene cuenta y selecciona este método de pago deberá hacerse una cuenta de PayPal. Después de realizar el pedido en la tienda online, desde SALCEDO ARTESANÍA solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago. Recibirá más información durante el proceso de pedido. PayPal realiza la transacción de pago automáticamente.
- Transferencia bancaria directa. Si quiere pagar su pedido mediante transferencia bancaria contacte con nosotros por teléfono 954215457 o e-mail info@farolesdeforja.es. *Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.
Tus datos personales se utilizarán para procesar el pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad. El titular de la tarjeta es responsable de las transacciones en el sitio web, quedando eximida SALCEDO ARTESANÍA de posibles irregularidades en la misma.
5.1. INFORMACIONES TRATADAS POR EL VENDEDOR.
SALCEDO ARTESANÍA no tiene acceso a la información confidencial del cliente relativa a los medios de pago, por lo que para cada nueva compra que realice le serán solicitados los datos bancarios o los datos de acceso a PayPal si es su medio de pago seleccionado.
La persona usuaria garantiza a SALCEDO ARTESANÍA que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar los medios de pago que seleccione durante el proceso de formalización de su pedido. La validación del pedido está sometida a la validación por parte del centro de pago bancario seleccionado por SALCEDO ARTESANÍA. En caso de denegación por parte del banco, el pedido no finaliza y queda anulado. En el marco de la lucha contra el fraude por Internet, los datos relativos al pedido y al medio de pago del cliente podrán transmitirse por parte de SALCEDO ARTESANÍA a cualquier tercero a efectos de verificación.
SALCEDO ARTESANÍA, en colaboración con el banco que asegura la gestión de los pagos electrónicos, controla todos los pedidos que se validan en el sitio web. De este modo, todo pedido que incluya una dirección de entrega diferente de la dirección de facturación del cliente podrá ser verificado por parte de SALCEDO ARTESANÍA. En este marco, SALCEDO ARTESANÍA podrá solicitar al comprador información y documentos necesarios para la ejecución del pedido: justificativos del domicilio del comprador y/o de la persona indicada para la dirección de entrega, justificación de los datos bancarios aportados en la compra, etc. Estas solicitudes se realizan por correo electrónico o por teléfono.
6. POLITICA Y COSTES DEL ENVÍO.
Nuestro producto es artesanía. Aunque su envío se intenta realizar en el plazo más breve posible, las distintas peculiaridades de fabricación hacen que cada pieza tenga un tiempo de fabricación único.
El plazo de entrega para España peninsular y Baleares para artículos de VENTA INMEDIATA es, con carácter general de entre 4 o 5 días laborables. Por las características especiales de nuestro producto, este plazo puede ser ligeramente superior en circunstancias excepcionales.
El resto de los productos de nuestro catálogo que se personalizan y las PETICIONES ESPECIALES se fabrican a petición del cliente. El plazo estimado de envío es el siguiente:
- Piezas de hierro, latón, níquel y chapa: de 30 a 45 días laborales.
- Hojalata: de 15 a 30 días laborales (*Algunas piezas de hojalata pueden tener un plazo de fabricación superior que será informado al cliente)
Los gastos de envío a España península son los siguientes:
- En pedidos superiores a ciento setenta y cinco euros (175€ IVA incluido), no se aplicarán gastos de envíos y estos serán gratuitos.
- En pedidos inferior a la indicada anteriormente, el precio del envío será de nueve euros con noventa céntimos (9,90€, IVA incluido).
En cuanto a los envíos a Baleares son los siguientes;
- En pedidos superiores a doscientos cincuenta euros (250€ IVA incluido) el envío será gratuito
- Para envíos a Baleares por importe inferior doscientos cincuenta euros (250€ IVA incluido) el coste del envío será de diecinueve euros con noventa céntimos (19,90€ IVA incluido).
Para envíos a Canarias, Europa y Estados Unidos, será necesario consultar plazo de envío con el equipo de ARTESANIA SALCEDO antes de realizar la compra.
No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos.
Cuando se trate de fechas especiales como periodos festivos, periodos promocionales, rebajas o acontecimientos especiales no se podrá asegurar la entrega en el plazo indicado pues los envíos pueden retrasarse.
Para otras dudas sobre plazos de entrega y gastos de envíos, ponte en contacto por favor en el email info@farolesdeforja.es.
Una vez haya concluido con el proceso de compra y se haya aceptado el pago de la misma, saldrá el pedido de nuestros almacenes.
SALCEDO ARTESANÍA no será responsable de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada por el comprador.
A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la «entrega» o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción de este. La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el pedido se ha puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado por el mismo.
Si observa que los productos están daños por el transporte, le recomendamos que comunique dichos defectos lo antes posible al transportista y que se ponga en contacto con nosotros inmediatamente.
En caso de devolución del producto, el comprador será el que asuma los gastos de la devolución del producto como se indica en la política de devoluciones y desistimiento.
7. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
La trasmisión de la propiedad de los productos adquiridos será responsabilidad de SALCEDO ARTESANÍA hasta el momento de la entrega. SALCEDO ARTESANÍA no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el comprador, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del comprador y éste haya firmado el documento de recepción de los mismos.
Corresponde al comprador verificar los productos adquiridos en el momento de la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción del pedido.
8.POLITICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Nuestro principal objetivo es su satisfacción y la calidad del producto final. De conformidad con lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el consumidor y usuario tiene derecho a ejercer el derecho de desistimiento.
Los artículos comercializados por SALCEDO ARTESANÍA a través de esta página web son de gran calidad, no obstante, si por cualquier causa, el cliente al recibir el pedido no queda satisfecho con los mismos o no desea el artículo, tiene un plazo de 14 días naturales desde el de su recepción para ejecutar el derecho de desistimiento según lo establecido en la de acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
8.1. Ejercicio del derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el comprador deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.
Para ello, el comprador habrá de comunicar a SALCEDO ARTESANÍA su decisión, cumplimentando el formulario de desistimiento que a tales efectos facilita SALCEDO ARTESANÍA a través de este sitio web. Como le indicamos, debe cumplimentar el formulario y enviarlo en el plazo estipulado a la atención de SALCEDO ARTESANÍA, mediante envío postal a la dirección, C/ Cuesta del Rosario 16-C, 41004, Sevilla, o enviando un mail a info@farolesdeforja.es. La comunicación por escrito deberá contener el número de pedido al que se refieren los artículos que se quieren devolver e identificar con exactitud los artículos que son objeto de esa devolución como se indica en el formulario.
8.2. Gastos de envío
El art. 107.1 de la Ley de Defensa de los Consumidores estipula que el empresario deberá devolver al consumidor, una vez recibido el producto devuelto al punto indicado, el importe del producto más los gastos de envío por el mismo medio que hubiera usado para efectuar la compra.
Cabe destacar aquí una excepción importante que se daría en caso de que el comprador, teniendo diferentes opciones de envío en el momento de la compra, no hubiera seleccionado la menos costosa. En ese caso, el ARTESANIA SALCEDO podría retener la diferencia entre la modalidad seleccionada por el comprador y la menos costosa.
El reembolso del importe abonado, incluidos los gastos de envío ordinarios, se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se haya recibido la comunicación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo que el comprador indique lo contrario. No obstante, el reembolso podrá ser retenido hasta haber recibido los bienes o hasta que el comprador haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Para ejercitarse por el comprador el derecho de devolución del artículo, éste habrá de estar en las mismas condiciones que le fue enviado, y en su embalaje original, (si este no se devuelve en el mismo embalaje de origen el artículo puede sufrir una depreciación de su coste). SALCEDO ARTESANÍA comprobará la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que no coinciden con los enviados o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones.
La devolución debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado. No olvide incluir el formulario de desistimiento.
Una vez recibidos los artículos devueltos, y previa comprobación de su estado, SALCEDO ARTESANÍA procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago en que fueron abonados en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, comprometiéndose a su reembolso junto con el abono de los gastos de envío que soportó el comprador en el momento de la adquisición del producto. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismo.
SALCEDO ARTESANÍA no aceptará devoluciones transcurridos 14 días naturales desde la fecha de recepción del artículo (plazo marcado al efecto por la ley).
En caso de que la devolución tenga su origen en que SALCEDO ARTESANÍA haya enviado por error un artículo distinto al encargado, SALCEDO ARTESANÍA se hará cargo de los gastos de envío y devolución siempre que el cliente lo notifique en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del envío, ofreciéndole la sustitución de este por el originariamente encargado o la devolución del importe abonado en caso de que lo anterior no sea posible por falta de stock. Los reembolsos se efectuarán por el mismo sistema de pago utilizado por el cliente.
8.3. Gastos de devolución
La principal obligación del comprador cuando ejerce el derecho de desistimiento es devolver el producto en un plazo de 14 días desde que manifiesta su voluntad. En ocasiones, esto puede ocasionar gastos asociados a la devolución de este producto en el almacén o establecimiento del comercio.
La ley indica que será el consumidor quien asuma estos gastos, y así lo informa ARTESANIA SALCEDO en el proceso de compra indicando que el consumidor en caso de desistimiento asumirá los costes de devolución del producto.
8.4. Excepciones al derecho de desistimiento
De acuerdo con lo previsto en el artículo 103 del RDL 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable, entre otros casos, a:
- c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Por tanto, no se aceptarán devoluciones ni desistimientos en aquellos pedidos que incluyan productos personalizados, elaborados expresamente a medida para el consumidor, salvo defecto de fabricación.
Nuestro producto es artesanía y la mayoría de nuestras piezas se fabrican a medida, por lo que no es posible devolverlas o cambiarlas por otra.
En caso de que el producto presentara algún defecto contacte con nosotros. En caso de tener que devolver un artículo defectuoso, el producto es responsabilidad del cliente hasta la llegada a nuestro almacén, por lo que la devolución debe realizarse con las mismas medidas de envoltorio y seguridad de la entrega. Para hacer este trámite más sencillo, rogamos contacten con nosotros y le ayudaremos en el proceso.
Si tiene cualquier duda o consulta durante el proceso de devolución puede contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@farolesdeforja.es o llamando al (+034) 954 215 457 en horario de lunes a viernes de 10 a 13:30 y 17:30 y 20:30 horas, sábados de 10 a 13:30 horas.
Para cualquier incidencia durante el proceso de compra o envío puede contactar con nosotros igualmente a través de la dirección de correo electrónico info@farolesdeforja.es o llamando al (+034) 954 215 457 en horario de lunes a viernes de 10 a 13:30 y 17:30 y 20:30 horas, sábados de 10 a 13:30 horas.
En caso de pedidos fuera de España rogamos contacten preferiblemente por correo electrónico o utilizando el formulario de contacto del sitio web.
9. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
El Comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento ante SALCEDO ARTESANÍA cumplimentando el formulario de desistimiento que se incluye en el sitio web. SALCEDO ARTESANÍA será entonces responsable de gestionar la cancelación por parte del comprador y deberá tramitar la devolución dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que SALCEDO ARTESANÍA fue informada.
Puede encontrar el formulario aquí:
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
Titular del Sitio Web: Juan Alberto Jiménez Tello
Nombre comercial: SALCEDO ARTESANÍA
Dirección Postal: C/ Cuesta del Rosario 16-C, 41004 (Sevilla)
- NIF: 27309544-B
- Dirección de correo electrónico: info@farolesdeforja.es
- Teléfono: 954215457
Datos del producto:
- Los datos del producto del que desea desistir:
- N º contrato/pedido/factura y fecha contrato/pedido/factura:
- Fecha de recepción del producto y descripción (modelo):
Datos del consumidor/a:
- Nombre:
- Domicilio:
- Población:
- Teléfono:
- Email:
(* datos no obligatorios)
Derecho de desistimiento:
Podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del período de 14 días establecidos por ley a partir del día siguiente de la fecha de un contrato de servicios o del día de la recepción de un producto.
De conformidad con el artículo 71 de la Ley 3/2014, de 28 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien descrito anteriormente dentro del término establecido, por lo que agradecería se pusiese en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.
Fecha de la solicitud:
Firma del consumidor/usuario:
_________________________
10. RESPONSABILIDAD
La persona usuaria adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar la propia web, así como no introducir, ni difundir los denominados «virus informáticos» que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la web. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización de contenidos, de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden público; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento de SALCEDO ARTESANÍA.
A este respecto, SALCEDO ARTESANÍA excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus informáticos introducidos por terceros o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, recibidos, obtenidos, puestos a disposición, o accesibles a través de los servicios prestados en sus páginas.
SALCEDO ARTESANÍA se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de la web ni responderá del uso que el usuario haga de esa información.
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa de fuerza mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso en cuestión y el fin de la situación que provoca la fuerza mayor.
11. GARANTÍAS
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplicará la responsabilidad legal por defectos. Así como garantía de un producto comprado online es de 3 años si la compra se realizó a partir del 1 de enero de 2022.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Toda la información facilitada por el cliente se utilizará para la correcta tramitación de sus pedidos y para mantenerle informado por correo electrónico o postal. El cliente manifiesta estar informado de las condiciones detalladas en la cláusula de Política de Privacidad y Protección de datos publicada en esta Web.
Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con lo estipulado en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679, de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), y con lo detallado en la Política de Privacidad del Sitio Web.
SALCEDO ARTESANÍA ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados salvo los que sea necesario ceder para la ejecución del servicio contratado, tal y como queda detallado en la cláusula de Privacidad y Protección de Datos publicada en esta Web. El cliente podrá en todo momento ejercitar los derechos ante SALCEDO ARTESANÍA, de la forma indicada la Política de Privacidad del Sitio Web, a la que nos remitimos para más información.
El usuario manifiesta que la información contenida acerca de las especificaciones técnicas de los artículos comercializados a través de esta Web, así como sus Condiciones Generales y Condiciones Generales de Venta, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación de su consentimiento.
El usuario declara expresamente, bajo su responsabilidad y a todos los efectos oportunos, haber leído las presentes Condiciones de venta, así como las Condiciones Generales de la Página, su Aviso Legal, Política de Cookies y su Política de Privacidad, entenderlas y aceptarlas. La aceptación expresa por el cliente de las presentes Condiciones Generales se formalizará mediante la selección de la casilla de aceptación que a tal fin se encuentra en la parte inferior de la pantalla del formulario electrónico que ha de rellenar el cliente para efectuar el pedido.
13. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Conforme al artículo 14.1 del Reglamento 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea facilitada por la Comisión Europea, así como de la posibilidad de presentar su reclamación a través de la misma accediendo al siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage”
15. COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
Salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido realizadas correctamente cuando se realicen en dirección tanto postal o electrónica aportada por usted. Se entenderá que la notificación ha sido recibida si el correo electrónico ha sido remitido por nosotros al e-mail que usted nos indicó o bien la carta certificada con acuse de recibo no nos ha sido devuelta.
16.LEGISLACION Y JURISDICCIÓN APLICABLES
El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
17.CLÁUSULA DE SALVEDAD
Si una disposición de las presentes Condiciones Comerciales Generales fuese considerada nula o resultase de imposible cumplimiento, ello no afectará a la vigencia de las disposiciones restantes.
El usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
Última actualización: 7 de abril de 2025.